感谢匿名坛友投稿~
可能的风控高危因素:
• cnid账户绑+852手机号(我只有这个情况,其他都没做过)
• 开户时存入大额现金(1w就有可能算)
• 撸出粮、换汇活动
• 非同名转账
时间线:
6月11日上午 用+852号码线下开户,同名转入1k,当晚提示“你的网络端可能不安全。请通过安全网络或设备再次登入。”,但网银、更换手机仍能登录。
6月12日 线下询问分行并询问电话客服,未查出任何异常。
6月17日 另一手机也无法登录,且发现无法向储蓄户口转入资金。询问电话客服,得知账户被内部审视,客服只能催他们部门加急,无法提供其他信息。
6月29日 电邮信银内部投诉。
7月6日 电邮回复,无实质内容。
7月6日 打电话客服,要求联系开户分行,提供了证件号码和联系方式,客服说会转告分行,之后会回电。
7月7日傍晚 分行回电,简短询问了类似开户时kyc内容,具体大概有开户目的(我说xyk消费),预期存入多少,为什么cnid但使用+852号码和gmail,是否是因为什么原因经常前往hk,gmail在内地被屏蔽,我是否能正常访问。问完后说会反馈给审核,有情况会联系。
7月4日下午 分行再次来电(好像这两次都是他们差不多下班那会儿打过来的),主要询问+852和gmail相关情况。
7月17日上午 分行来电,说审核部门希望我提供近期该+852号码的月结单及其实名证件,发到该分行员工的工作邮箱里。
7月22日 尝试后发现已可以登录、转入,多币借记卡还在封锁状态,待联系客服询问。
